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摘要:
目的应用品管圈活动降低小儿头皮静脉输液渗出发生率，提高患儿家长满意度，提高护理质量，促进护患和谐。 方法按品管圈理论的步骤进行计划、实施、确认和处置，分析导致小儿头皮静脉输液渗出发生的真因，探讨解决对策并实施，进行效果评价。 结果小儿头皮静脉输液渗出发生率由活动前的23.6%降低至活动后的13%，患儿家长满意度由活动前90%的提高至活动后的97%，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论品管圈活动可有效降低小儿头皮静脉输液渗出的发生率，提高患儿家长满意度，值得在临床推广应用。 -
表 1 品管圈活动前后渗出发生情况、家长满意情况比较
时间 输液例数 留置针使用例数（率） 渗出发生例数（率） 家长满意度 活动前 993 169（17.0%） 234（23.6%） 893（90%） 活动后 885 354（40.0%） 115（13.0%） 858（97%） χ2值 114.555 34.558 36.57 P值 <0.001 <0.001 <0.001 
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表 2 品管圈活动后无形成果（分）
编号 项目 活动前 活动后 活动成长 趋势 合计 平均 合计 平均 1 解决能力 20 2.75 36 4.5 2 ↑ 2 责任感 30 3.75 40 5 1.25 ↑ 3 沟通技巧 24 3 36 4.5 1.5 ↑ 4 凝聚力 28 3.5 38 4.75 1.25 ↑ 5 积极性 24 3 37 4.63 1.63 ↑ 6 手法应用 16 2 28 3.5 1.5 ↑ 7 发挥潜力 22 2.75 30 3.75 1 ↑ 8 和谐度 26 3.25 38 4.75 1.5 ↑
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